Veuillez consulter les articles par catégorie ou effectuer une recherche à l'aide de l'icône de recherche en haut à gauche sur le téléphone ou du formulaire de recherche si vous êtes connecté sur un ordinateur ou une tablette.

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Les articles doivent être dans un panier avant d'effectuer l'achat comme vous le faites dans un magasin physiquement et vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs articles au panier. Pour continuer, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » des articles qui vous intéressent.

ajouter au panier

Vous pouvez également le faire en consultant le détail de l'article avant de le mettre dans un panier. Pour cela, cliquez sur le titre ou la photo de l'article pour le visualiser.

détail de l'article

Pour voir les détails de l'article, développez-les en cliquant sur 'Voir la description'. Vous pouvez également ajouter un article qui vous intéresse comme favoris pour de futurs achats. Une fois qu'un ou plusieurs articles sont dans le panier, vous avez un aperçu du prix total de votre panier et du nombre d'articles ajoutés. Un article déjà ajouté à votre panier vous demandera de visualiser l'intégralité du panier à l'aide du bouton « Voir mon panier ».

Consultez votre panier. Le panier vous indique les caractéristiques de l'article ajouté, comme la pointure d'une chaussure ou la couleur d'une tenue. Il vous montre également l'emplacement du stock. Cela vous permet de savoir si cet article vous est expédié depuis une autre ville et également d'avoir une estimation du délai de livraison dans la section expédition.

Vous pouvez retirer du panier l'article qui ne nous intéresse plus comme illustré ci-dessous.

enlever l’article dans le panier

Si l'article possède plusieurs caractéristiques proposées comme la taille ou la couleur, cliquez sur la photo de l'article pour sélectionner une autre caractéristique proposée et cliquez sur ajouter au panier.

caractéristiques offertes

Vous pouvez accéder au panier sur n'importe quelle page du site. Pour cela, cliquez sur le bouton en haut de page, accessible uniquement une fois qu'un article a été ajouté au panier.

accéder au panier

Lorsque vous êtes satisfait de vos sélections, cliquez sur « valider mon panier » pour pouvoir finaliser votre commande. Vous n'avez pas besoin de vous connecter pour passer la commande.

L'étape suivante, vous devez fournir une adresse de livraison où vos achats seront expédiés. Si une adresse existe déjà, elle sera sélectionnée. Remplissez le formulaire et cliquez sur le bouton [+] pour ajouter une nouvelle adresse et ensuite sur confirmer pour continuer. Veuillez noter que pour préserver votre confidentialité, Likonzi.com ne divulgue jamais vos données personnelles à des tiers.

fournir une adresse de livraison

L'étape suivante consiste à choisir votre mode d'expédition, y compris la livraison standard ou express ou le retrait en magasin gratuit, express ou standard, en fonction de l'emplacement des articles dans votre panier par rapport à votre adresse de livraison que vous avez indiquée. Si vous souhaitez recevoir vos colis le plus rapidement possible, l'option express est disponible. Les frais de port sont ajustés selon la méthode de votre choix. Le choix par défaut est la livraison standard.

mode d'expédition

L'étape suivante consiste à vérifier les articles dans le panier. Lors de cette étape, nous vérifions si ces articles du panier sont toujours valables.

La dernière étape est le choix de votre mode de paiement.

Vous pouvez régler vos achats selon la disponibilité des moyens de paiement proposés par la passerelle Maxicash, notamment Airtel Money, Orange Money, M-pesa, Afrimoney, Rcash ou par les cartes bancaires VISA ou Mastercard. Ces options vous permettent de valider le paiement via un OTP ou un code secret envoyé sur votre numéro de téléphone utilisateur.

Vous pouvez également payer avec le crédit de votre compte utilisateur proposé par Likonzi.com si vous êtes connecté(e)s. Si le crédit n'est pas suffisant par rapport au montant à payer, il vous sera demandé de le recharger. Si vous n'avez pas de compte utilisateur, suivez le guide - Comment créer un compte utilisateur. L'ouverture d'un compte utilisateur est gratuite.

Pour plus d’info sur comment recharger votre crédit utilisateur, consulter le guide - Comment recharger mon compte crédit ?

mode de paiement

Vérifier votre panier une fois encore avant de confirmer le paiement et vous vous dirigerez vers la passerelle Maxicash, pour payer par monnaie électronique notamment Orange Money, Airtel Money, M-pesa, Afrimoney ou par carte bancaire. Les images ci-dessous vous donne un aperçu des étapes à suivre.

mode de paiement

mode de paiement

Une fois le paiement réussi, vous recevrez un e-mail et un SMS de confirmation avec les détails de la facture. En cas d'échec, vous avez la possibilité de relancer votre achat tant que les articles de votre panier sont encore disponibles. Veuillez vérifier l'e-mail ou la facture pour connaître la raison de l'échec avant de réessayer l'achat.

Veuillez également consulter le guide ci-dessous :
Comment suivre le déroulement de mes achats ?
Comment consulter ma facture ?
Comment relancer mon achat en cas d'échec ?
Comment retourner un achat défectueux ?